特定商取引法に基づく表記

会社情報

会社名 株式会社RAVIPA
住所 東京都豊島区池袋2丁目43−1
池袋青柳ビルB1F
運営責任者 新井 亨
電話番号 0120-667-768(固定電話から) 
03-6837-1585(携帯電話から)
メールアドレス

info@ashada.jp

※携帯会社のキャリアメール(ドメインがdocomo、softbank、ezweb等)は届かない可能性がございます。 フリーメールサービス(ドメインがgmail、yahoo等)等をご使用ください。
メールをお送りいただく際は、必ずお名前、電話番号、ご注文番号及びお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。

店舗URL https://ashada.jp/

お支払いについて

送料

・通常購入の場合
送料は全国一律750円となります。
沖縄県・一部離島の場合の送料は1,500円となります(送料無料商品または4,000円以上のご注文の場合でも送料がかかりますのでご注意ください。)。
中継料金(https://www.est-works.co.jp/fcl/chuukeiryou.html)が発生する場合、お客様負担となりますのでメールにてご連絡させていただきます。
日本国内への配送のみ対応しております。

・定期コースの場合
定期コース(以下のコースを指します。)はご注文金額にかかわらず全国送料無料です。
「美肌コース」
「特別美肌(おまとめ)コース」
「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」
日本国内への配送のみ対応しております。

NP後払いの場合

商品に同封されております請求書の内容に基づき代金をお支払いいただきます(注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、注文主様にお送りいたします)。
商品代金は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にてお支払いいただくことが可能です。

後払い手数料:330円
お支払い期限:請求書発行から14日以内

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)

※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

▼詳細はこちらをクリックしてご確認ください▼

※NP後払いwizサービスの与信審査の結果によりNP後払いをご利用いただけないお客様のみ代金引換にて商品を発送いたします。
 お客様が商品を受領した時点で、配送業者に当該商品の代金をお支払いいただきます。
 支払時期 :商品受領時
 決済手数料:無し

 

代引きの場合

代引きの場合の手数料は0円です。

 

クレジット払いの場合

クレジット会社は(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners)がご利用可能です。

クレジット払いの場合

※クレジットカードの与信が通らない場合は、NP後払いwizにて商品を発送いたします。
※クレジットカードをお選びの方には、2週間以内に500円分のポイントを付与させていただきます。
次回以降、ご使用くださいませ。

配送方法について

通常購入

美容液は「ゆうパケット」にて配送いたします。
クレンジング・化粧水・乳液は「佐川急便」にて配送いたします。

美肌コース

美容液は「ゆうパケット」にて配送いたします。
クレンジング・化粧水・乳液は「佐川急便」にて配送いたします。

特別美肌(おまとめ)コース

「佐川急便」にて配送いたします。

ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)

「ゆうパケット」にて配送いたします。

定期コースのお届け周期・お届け日時のご変更について

定期コースのお届け周期のご変更について

お届け周期を変更する場合は次回商品発送の14日前までに、マイページまたはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期を30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合、マイページでお手続きを行ってください。
お届け周期を上記以外の内容に変更する場合、お電話にて変更を承ります。予めご了承ください。
※マイページにてお届け周期を変更する場合、「定期配送頻度の変更手順」をご覧ください。

定期コースのお届け日時のご変更について

お届け日時を指定する場合は次回商品発送の14日前までに、マイページまたはお電話にてお手続きを行ってください。
※「ゆうパケット」でお届けするコースは、お客様のポストへ投函する配送方法であるためお届け日時のご指定はできません。予めご了承ください。

定期・おまとめコースについて

「美肌コース」について

「美肌コース」は初回65%OFF、2本目以降は10%OFFで購入できる大変お得な定期コースです。
初回は注文確定後3日以内に1本(2,178円(税込))、2回目以降は初回の商品発送日より1か月間隔で1本(5,104円(税込))でお届けします。


「美肌コース」にはお受取回数のお約束はありません。
「美肌コース」を途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません(下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。)。


「美肌コース」は初回分に限り返金保証制度をご利用いただけます。詳細は「返金保証制度に関して」をご確認ください。
お届け周期は、30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとに変更することができます。30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合はマイページにて、90日ごとに変更する場合にはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。
解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。


 固定電話からお電話いただく場合:0120-667-768
 携帯電話からお電話いただく場合:03-6837-1585
 電話受付時間:10時~17時(平日)

「特別美肌(おまとめ)コース」について

「特別美肌(おまとめ)コース」は「美肌コース」ご購入の方限定でご案内しております、商品をおまとめ買いしていただくことで、よりお得に美肌ケアをしていただけるコースです。

「特別美肌(おまとめ)コース」には3つのコースがございます。各コースの契約内容は以下のとおりです。

・3ヶ月集中美肌コース
初回は注文確定後3日以内に3本(13,398円(税込))、2回目は初回の発送日より3か月間隔で3本(13,398円(税込))をお届けします。
受取のお約束は全1回で総額13,398円(税込)となります。
例:初回13,398円(税込)、2回目以降も13,398円(税込)となり、3か月間のお支払総額は26,796円(税込)になります。

・6ヶ月徹底美肌コース
初回は注文確定後3日以内に3本(12,441円(税込))、2回目以降は初回の発送日より3か月間隔で3本(12,441円(税込))をお届けします。
受取のお約束は全2回で総額24,882円(税込)となります。
例:初回12,441円(税込)、2回目以降も12,441円(税込)となり、6か月間のお支払総額は37,323円(税込)になります。

・12ヶ月究極美肌コース
初回は注文確定後3日以内に3本(10,527円(税込))、2回目以降は初回の発送日より3か月間隔で3本(10,527円(税込))をお届けします。
受取のお約束は全4回42,108円(税込)となります。
例:初回10,527円(税込)、2回目以降も10,527円(税込)となり、12か月間のお支払総額は42,108円(税込)になります。

各コース終了後、次回商品発送予定日の14日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。
「特別美肌(おまとめ)コース」は返金保証制度対象外です。予めご了承ください。
お届け周期は、3ヶ月ごととなっております。それ以外の周期に変更を希望の場合にはお電話にてお手続きを行ってください。マイページでは変更いただけませんのでご注意ください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。
「特別美肌(おまとめ)コース」を途中解約する場合、以下の基準に基づいて算定されるキャンセル料をお支払いいただきます。
 【{(定価価格-割引価格)×お受け取り本数}+(お受け取り本数×送料(750円))】
コース終了の解約、途中解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。


 固定電話からお電話いただく場合:0120-667-768
 携帯電話からお電話いただく場合:03-6837-1585
 電話受付時間:10時~17時(平日)

「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」について


「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」は、ASHADA・アスハダ・パーフェクトクリアエッセンスを毎月自動でお届けするコースです。
「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」は、初回を含む5か月分の商品(5回の商品の受け取り)をお約束いただくことが契約の条件となります。


初回は注文確定後3日以内に1本(2,178円(税込))、2回目以降は初回の発送日より1か月間隔で1本(4,785円(税込))をお届けします。
初回2,178円(税込)、2回目以降ずっと4,785円(税込)となり、5回目までのお支払総額は21,318円(税込)になります。


「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」終了後、次回商品発送予定日の14日前までに解約のご連絡をいただけない場合、コースが自動更新されますのでご注意ください。
「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」は返金保証制度対象外です。


お届け周期は、30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとに変更することができます。30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合はマイページにて、90日ごとに変更する場合にはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。
「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」を途中解約する場合、以下の基準に基づいて算定されるキャンセル料をお支払いいただきます。
【{(定価価格-割引価格)×お受け取り本数}+(お受け取り本数×送料(750円))】
解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。


 固定電話からお電話いただく場合:0120-667-768
 携帯電話からお電話いただく場合:03-6837-1585
 電話受付時間:10時~17時(平日)

「クレンジング定期コース(20%OFF)」について

「クレンジング定期コース(20%OFF)」はずーと20%OFFで購入できる大変お得な定期コースです。
初回は注文確定後3日以内に1本(3,344円(税込))、2回目以降は初回の商品発送日より1か月間隔で1本(3,344円(税込))でお届けします。


「クレンジング定期コース(20%OFF)」にはお受取回数のお約束はありません。
「クレンジング定期コース(20%OFF)」を途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません(下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。)。


お届け周期は、30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとに変更することができます。30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合はマイページにて、90日ごとに変更する場合にはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。
解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。


 固定電話からお電話いただく場合:0120-667-768
 携帯電話からお電話いただく場合:03-6837-1585
 電話受付時間:10時~17時(平日)

※「クレンジング定期コース(20%OFF)」は返金保証はありません。

「乳液の定期コース(20%OFF)」について

「乳液の定期コース(20%OFF)」はずーと20%OFFで購入できる大変お得な定期コースです。
初回は注文確定後3日以内に(1本4,752円(税込))、2回目以降は初回の商品発送日より1か月間隔で1本(4,752円(税込))でお届けします。


「乳液の定期コース(20%OFF)」にはお受取回数のお約束はありません。
「クレンジング定期コース」を途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません(下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。)。


お届け周期は、30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとに変更することができます。30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合はマイページにて、90日ごとに変更する場合にはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。
解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。


 固定電話からお電話いただく場合:0120-667-768
 携帯電話からお電話いただく場合:03-6837-1585
 電話受付時間:10時~17時(平日)

※「乳液の定期コース(20%OFF)」は返金保証はありません。

「化粧水の定期コース(20%OFF)」について

「乳液の定期コース(20%OFF)」はずーと20%OFFで購入できる大変お得な定期コースです。
初回は注文確定後3日以内に1本(3,696円(税込))、2回目以降は初回の商品発送日より1か月間隔で1本(3,696円(税込))でお届けします。


「乳液の定期コース(20%OFF)」にはお受取回数のお約束はありません。
「クレンジング定期コース」を途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません(下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。)。


お届け周期は、30日ごと、45日ごと、60日ごと、90日ごとに変更することができます。30日ごと、45日ごと、60日ごとに変更する場合はマイページにて、90日ごとに変更する場合にはお電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の14日前までに、所定の手続きを行ってください。
解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の14日前までに弊社までご連絡ください。


 固定電話からお電話いただく場合:0120-667-768
 携帯電話からお電話いただく場合:03-6837-1585
 電話受付時間:10時~17時(平日)

※「乳液の定期コース(20%OFF)」は返金保証はありません。

定期コースの途中解約について

定期コースの解約条件について

一定期間のお受け取りをお約束いただいている「特別美肌(おまとめ)コース」「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」につきましては、事前にお約束した回数のお受け取りを前提として、定価よりも商品をお安く提供させていただいております。そのため、お客様都合による途中解約は原則としてお受け付けしておりません。
ただし、以下に定めておりますキャンセル料をお支払いいただいた場合には、お受け取りをお約束いただいている期間内であってもお客様都合による途中解約をお受け付けしております。

キャンセル料について

・キャンセル料の算定基準
 【{(定価価格-割引価格)×お受け取り本数}+(お受け取り本数×送料(750円))】
・キャンセル料の支払期限
  定期コースの解約申入れ日から1週間以内

<キャンセル料の振込先口座>

三井住友銀行
本店営業部 
普通 4150250 
株式会社RAVIPA
※なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

(例1)

「12ヶ月コース究極美肌(おまとめ)コース」2回目を受け取りった段階で途中解約を申し出た場合、

定価5,800円(税抜)-支払い価格3,190円(税抜)=差額2,610円(税抜)

差額2,610円(税抜)×すでに受け取った本数:6本=15,660円(税抜)

すでに受け取った回数:2回×送料:750円(税込み)=1,500円(税込み)

差額合計15,660円(税抜)+送料合計1,500円(税込み)=キャンセル料:18,726円(税込み)

(例2)

「ラクトク特別コース(定期5回受け取りお約束コース)」3回目を受け取りった段階で途中解約を申し出た場合、

定価5,800円(税抜)-初回価格1,980円(税抜)=差額3,820円(税抜)

定価5,800円(税抜)-2回以降の価格4,350円(税抜)=差額1,450円(税抜)

差額1,450円(税抜)×2回目以降の受け取った本数:2本=2,900円(税抜)

すでに受け取った回数:3回×送料:750円(税込み)=2,250円(税込み)

初回の差額:3,820円(税抜)+2回目以降の差額合計:2,900円(税抜)+送料合計:2,250円(税込)=キャンセル料:9,642円(税込)

<キャンセル料一覧>

定期コースの途中解約の期限について

定期コースの途中解約は次回商品発送予定日の14日前までにご連絡をお願いいたします。

14日前とさせているのは、在庫の確保、またカード・NP後払いの与信のためでございます。何卒ご了承ください。

<ご解約を承れない例>
初回発送:1月1日
次回発送日:1月30日(※30日周期で発送のため)

この場合、1月16日までに解約の手続きをしていただく必要があります。
解約手続きが1月16日を過ぎてしまった場合は、1月30日の発送分(受け取り2回目)は受け取っていただき、次回2月30日の回(受け取り3回目)から解約が可能となります。

定期コースの解約のご手順について

定期コースの解約はお電話のみ受け付けておりますので、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。


 0120-667-768(固定電話からお電話いただく場合)
 03-6837-1585(携帯電話からお電話いただく場合)
 お電話の受付時間10:00~17:00(平日)

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

お客様よりご注文いただいた時点で倉庫に出荷データを送り、データ確認後直ちに商品の出荷準備に取り掛かるため、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。予め了承ください。

不良品・品違いの場合の返品・交換について

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、汚損・破損等の瑕疵が認められる商品がお客様に届いた場合、または、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、弊社までご連絡ください。

弊社までご連絡いただいた後、商品を着払いで弊社までご返送ください。弊社確認後、速やかに交換品をお届けいたします。
返品・交換のための送料は弊社が負担いたします。

初回のみお受け取りで解約される場合について(悪質な不正転売者増加に伴う対策)

不正転売及び不正購入者による悪質な反復注文を防止するため、美肌コースを初回にお届けした商品のお受け取りのみで解約される場合は、下記の運用を実施します。

・解約のお申し込みは、初回商品のお受け取り後9日以降にお受け付けいたします。
・初回にお届けした商品のお受け取りのみで解約される場合、「商品の空パッケージ」と「納品書」をお客様の送料負担にて弊社までお送りください。
・各フリマサイト等で販売されている弊社商品コードの調査により、転売が発覚した場合には購入者情報を照合の上法的措置を取ることを検討いたします。
・転売が発覚した場合または弊社の調査により初回解約を目的とした不正注文であることが発覚した場合は、弊社に生じた損害の賠償を弁護士を通じて請求させていただきます。

上記4点を必ずご理解の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

成分について

個人情報のお取り扱いについて

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

個人情報の利用目的

当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
(1) 商品の発送、商品代金の決済やDMの送付、関連するアフターサービスおよびこれらの遂行に必要なご連絡
(2) 新商品・サービスに関する情報のお知らせ
(3) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成
(4) ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認

個人情報の提供

ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。
ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。

(1) 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
(2) 人の生命身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

提供対象情報

ご入力いただいた個人情報のうち、以下の情報に関しては、決済処理を行うために情報処理会社及び決済サービス会社に提供することがございます。

  • クレジットカードの番号
  • クレジットカードの有効期限年月
  • クレジットカードの名義
  • お電話番号
  • E-mailアドレス

提供方法はインターネットにて暗号化したうえで提供いたします。
クレジットカードの番号及び有効期限は、弊社で保管しておりません。
ご本人のご希望により第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を防止する措置をとります。

個人情報の収集

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

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SSLの使用

当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

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