返金保証制度に関して

返金保証制度の申請手順

ASHADA-アスハダ-では万が一、「お肌に合わない」「商品にご満足いただけない」といった場合、キャンペーンサイトで定期コースをお申し込みいただいた方に限り、返金保証制度を設けております。
※定期コース(お試し65%OFFコース)のお客さま限定です
※各美肌コースを購入された方は対象外です

ご申請前に必ずお読みください

  • ご返金は初回購入分のみ対象となります
    ※2回目以降の定期便発送準備期間内での返金保証の使用は、2回目以降の商品代金(4,640円税抜き+発送準備期間を含む発送回数分)が発生してしまいますので、ご了承ください。
  • ご返品時の送料は、お客様負担となります。(万が一、着払いにて返送された場合、ご返金致しかねますのでご了承ください)
  • 返金いただいた商品を再度お送りすることはできません。予めご了承ください。
  • ご返金には、送料及び手数料は含まれませんので予めご了承ください。
    ・購入時の送料は無料ですが、返金時には送料750円を差し引き入金させていただきます
  • 返金の際の振込手数料(165円)はお客様負担とさせていただきます。
  • ご返金の振込は弊社にて返品確認後、1ヶ月以内となります。
    (大型連休を挟む場合はこの限りではございません。予めご了承ください)
  • 下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。
    ・必要物(ASHADA-アスハダ-容器、お買上げ明細書)が揃っていない場合
    ・お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合

1.お電話にて必ず事前にご連絡ください。

0120-667-768 (固定電話から)
※10:00-17:00(土・日・祝日休み)
03-6837-1585 (携帯電話から)
※10:00-17:00(土・日・祝日休み)

※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますのでご了承ください
※お電話の際に、返金する旨をお伝えください
※セキュリティーのが関係からも、口座番号はお電話でのみお受けすることができます。

2.商品の返送

ご返送の際は下記の2点をご返送先住所へお送りください。

  1. ASHADA-アスハダ-容器
  2. お買上げ明細書

【ご返送先】
〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
株式会社RAVIPA配送センター
(株式会社ウインロジ内)宛
TEL:03-6420-2140

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